常见问答

我们专注于服务美容服务行业的各类商家，包括：美容店（面部护理、皮肤管理、抗衰老项目）、按摩店（中式按摩、SPA水疗、足浴养生）、美甲店（美甲服务、指甲护理、艺术美甲）、眼睫毛店（睫毛嫁接、眉毛设计、纹眉服务）。无论您是新开业的店铺还是希望扩大客户群的成熟商家，我们都能为您提供合适的营销方案。

我们的AI营销工具是专门为美容行业设计的智能营销系统，主要包括三个核心功能：1）AI电子邮件营销 - AI自动为您编写个性化的营销邮件，您只需点击发送；2）AI短信自动化 - 自动发送预约提醒、生日祝福、促销信息，回复率高达89%；3）AI网红推广匹配 - AI帮您查找本地适合的美容博主，起草合作邀请信息。这些工具都非常简单易用，无需任何营销经验即可上手。

我们与普通营销公司的主要区别在于：1）专注美容行业 - 我们深入了解按摩店、美甲店等美容商家的独特需求；2）为非营销人员设计 - 我们的工具简单到不需要任何营销经验；3）无缝预订体验 - 网站和预订系统完美集成，客户无需跳转到其他网站；4）SEO优化 - 所有内容都保留在您的域名上，帮助您在Google上获得更好排名；5）最低支付费率 - 通过Helcim合作伙伴关系提供比行业平均低37%的支付处理费用。

我们的服务费用根据您选择的服务项目和具体需求而定。我们提供灵活的套餐方案，从基础的网站设计到全面的营销托管服务都有。建议您联系我们进行免费咨询，我们会根据您的实际情况提供详细的报价方案。我们承诺没有隐藏费用，所有费用都会提前告知。

我们与Helcim建立了独家合作伙伴关系，为客户提供最低的支付处理费率。行业平均费率是2.9% + 30¢，而我们的客户只需支付线下1.83% + 8¢，线上2.27% + 25¢。这意味着您每收取100美元，可以比行业平均水平节省高达37%的处理费用。长期下来，这是一笔可观的节省。

我们不强制要求签长期合同。大多数服务都可以按月付费，如果您不满意，可以随时取消。对于网站设计等一次性项目，我们会在项目开始前签订明确的服务协议。我们相信用服务质量留住客户，而不是合同约束。

广告预算取决于您的业务目标、所在地区和竞争情况。对于本地美容店，我们通常建议初始月广告预算在500-2000美元之间。我们会帮您优化广告投放，确保每一分钱都花在刀刃上。在免费咨询中，我们会根据您的具体情况给出预算建议。

我们的合作流程非常简单：1）免费咨询 - 通过电话或视频会议了解您的需求和目标；2）方案制定 - 我们根据您的情况制定定制化的营销方案；3）确认合作 - 您确认方案后，我们签订服务协议；4）执行实施 - 我们的团队开始执行营销计划；5）效果跟踪 - 定期向您报告营销效果，并持续优化策略。整个过程我们会保持密切沟通，确保您了解每一个进展。

通常一个专业的美容店网站需要2-4周的时间完成，具体时间取决于网站的复杂程度和您提供素材的速度。我们的流程包括：需求确认（1-2天）、设计稿制作（3-5天）、设计确认与修改（2-3天）、开发制作（5-7天）、内容填充与测试（3-5天）、上线交付。在整个过程中，我们会让您参与每个关键节点的确认。

Google付费广告（Google Ads）通常在投放后立即开始产生点击和咨询，但需要1-2周的数据积累来优化广告效果。Google SEO优化是一个长期过程，通常需要3-6个月才能看到明显的排名提升。我们会在合作初期设定明确的效果目标，并定期向您汇报进展。

为了制作高质量的网站和营销内容，我们通常需要您提供：店铺照片（环境、服务过程、团队成员）、服务项目介绍和价格、客户评价或案例照片、营业时间和联系方式、您的品牌Logo（如有）。如果您没有专业照片，我们可以提供拍摄建议或推荐合作摄影师。

当然可以！我们的AI营销工具专门为非技术人员设计，操作非常简单。例如，AI邮件营销只需要您选择主题，AI会自动为您编写内容，您只需点击发送按钮。短信自动化设置好后会自动运行，无需每天操作。我们还提供详细的操作培训和持续的技术支持，确保您能轻松上手。

是的，您的网站会建在您自己的域名上。这对SEO非常重要，因为所有内容都归属于您的域名，有助于在Google上建立权威性和排名。如果您还没有域名，我们可以帮您注册和设置。网站的所有权完全属于您。

我们的预约系统可以与您的Google日历等常用日历工具实时同步，确保客户看到的可预约时间都是真实可用的。系统会自动避免重复预约，并在预约确认后自动更新您的日程。如果您使用其他预约管理软件，我们会评估是否可以进行整合。

我们的AI短信系统之所以能达到89%的回复率（vs行业平均45%），主要得益于以下因素：1）AI编写的内容更加个性化，而非千篇一律的模板；2）发送时间优化，选择客户最可能查看的时间段；3）简短直接的内容，方便客户快速回复；4）适当的发送频率，不会让客户感到骚扰。这些都是我们通过大量数据分析和测试得出的最佳实践。

我们提供全面的售后支持，包括：1）技术支持 - 工作日内快速响应您的技术问题；2）使用培训 - 确保您和您的团队能熟练使用所有工具；3）效果报告 - 定期发送营销效果报告并提供优化建议；4）内容更新 - 网站内容的日常更新和维护（根据套餐）；5）策略调整 - 根据效果数据持续优化营销策略。我们的目标是建立长期合作关系，帮助您的业务持续增长。

我们会在合作初期设定明确的效果目标和KPI。如果效果没有达到预期，我们会：1）分析数据找出原因；2）调整策略和优化广告；3）尝试不同的营销渠道或内容方向。数字营销需要持续优化，我们承诺会与您保持密切沟通，不断调整直到找到最有效的方案。如果经过合理努力仍无法达到效果，我们会诚实地告知您并提供解决建议。

您可以通过以下方式联系我们：1）电话：929-994-7051（工作日 9:00-18:00）；2）网站表单：在我们的联系页面提交咨询；3）邮件：通过网站联系表单发送。对于现有客户，我们还提供专属的客户服务通道。无论您有任何问题，我们都会在24小时内回复。